Visitas programadas
Calendário definido no começo do contrato, com data marcada. Sem depender de alguém lembrar de chamar.
Contrato preventivo · Campinas e região
Saber em março o que vai quebrar em agosto
Visitas com roteiro fixo, monitoramento entre elas e plano de troca com meses de antecedência — para a compra ser planejada, e não emergência no dia do fechamento.
- Visitas programadas
- Roteiro fixo
- Relatório mensal
- Plano de troca
6Itens por equipamento
1×/trim.Visita presencial
12 mesesPrevisão de troca
Na prática
O que acontece em cada visita
Preventiva não é “passar um pano na máquina”. É um roteiro fixo, o mesmo em toda visita, com o resultado anotado — porque o valor está em comparar o de hoje com o do trimestre passado.
- O que é conferido
- Selecione um item acima
O ganho real
Trocar máquina em janeiro custa menos que em julho às pressas
O maior retorno da preventiva não é limpar computador. É saber, com meses de antecedência, o que vai falhar — e comprar com calma, pesquisando preço, em vez de pegar o que tem na loja porque o financeiro parou hoje.
-
Visita de março
O indicador do disco começa a piorar. Ainda funciona, ninguém percebeu nada. Fica registrado no relatório com a observação de acompanhar.
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Visita de junho
Piorou de novo. Entra na lista de troca planejada do semestre, com o modelo e o preço já pesquisados.
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Agosto
Troca feita em horário combinado. Dados migrados na véspera, a pessoa senta na segunda com tudo no lugar. Nenhuma hora de trabalho perdida.
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O cenário sem preventiva
O disco morre numa terça de fechamento. Máquina parada, compra de emergência pelo preço da urgência e um ou dois dias de trabalho perdidos — quando havia backup.
1×/mêsRotina remota
1×/trim.Visita presencial
MensalRelatório do ambiente
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Custo previsível
Valor fixo por mês em vez de emergências que aparecem sempre no pior momento do caixa.
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Equipamento dura mais
Máquina limpa, fria e atualizada passa dos cinco anos. Suja e quente não chega a três.
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Alguém acompanhando
Seu ambiente deixa de depender de você lembrar de pedir. A rotina existe mesmo na semana corrida.
Escopo
O que o contrato inclui
Dimensionado pela quantidade de equipamentos. Escopo escrito, sem fidelidade longa.
Monitoramento remoto
Disco, memória, temperatura e espaço acompanhados entre uma visita e outra, com alerta quando algo sai do normal.
Atualização e antivírus
Sistema, drivers e antivírus em dia em todas as máquinas, com o que falhou registrado no relatório.
Conferência de backup
Verificação mensal de que a rotina rodou e copiou o que deveria, com restauração de amostra a cada semestre.
Inventário e relatório
Lista viva do que existe, com idade, garantia e estado. Mais o relatório mensal do que foi feito e do que preocupa.
Plano de troca
Previsão de quais equipamentos vão precisar de substituição nos próximos 12 meses, para caber no orçamento.
Como funciona
Do inventário à melhoria contínua
- 1
Diagnóstico e inventário
Levantamento de tudo que existe, com idade, garantia e estado atual de cada equipamento.
- 2
Plano sob medida
Frequência das visitas e roteiro definidos pelo seu ambiente. Escritório de dez máquinas não é fábrica.
- 3
Rotinas programadas
Visitas presenciais e rotinas remotas no calendário, em horário que não atrapalha a operação.
- 4
Correção proativa
O que apareceu de errado é corrigido antes de virar parada, e o que precisa de compra vira aviso antecipado.
- 5
Relatório e revisão
Relatório mensal do ambiente e revisão periódica do plano conforme a empresa cresce ou muda.
Perguntas frequentes
O que os clientes perguntam antes de fechar
Qual a diferença entre manutenção preventiva e corretiva?
Corretiva é consertar depois que quebrou — você paga o conserto mais as horas de trabalho perdidas. Preventiva é agir antes, em data marcada, para o problema não chegar a acontecer. No ano, o gasto total costuma ser parecido; o que muda é sua empresa não parar duas vezes.
Com que frequência são as visitas?
O padrão é rotina remota mensal e visita presencial trimestral, que atende bem escritório de porte médio. Ambiente com mais equipamento, poeira ou operação crítica costuma pedir visita mensal. A frequência é definida no diagnóstico, não vendida no pacote.
Peças e equipamentos estão inclusos?
Não. O contrato cobre mão de obra, rotinas e acompanhamento. Peça e equipamento são orçados à parte e só comprados com sua aprovação. A vantagem é que a compra vira planejada, com preço pesquisado, em vez de emergência.
Se der problema entre as visitas, é cobrado à parte?
Depende do plano contratado. Há contrato de preventiva pura, em que o atendimento corretivo é cobrado, e há contrato que já inclui os chamados do dia a dia — que é basicamente preventiva somada a Help Desk. Explicamos os dois cenários com número antes de você escolher.
Vale a pena para uma empresa pequena?
Depende de quanto uma parada custa para você. Com cinco máquinas e nenhuma urgência real, o avulso resolve. Se a empresa não pode ficar um dia sem emitir nota ou sem atender, a preventiva se paga na primeira parada evitada — mesmo com poucas máquinas.
Orçamento sem compromisso
Comece pelo inventário
O levantamento mostra a idade real do seu parque e quais equipamentos já estão no fim da vida. Dá para ver o risco antes de decidir qualquer contrato.
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